“百城万人”残疾人远程就业项目，是由深圳市郑卫宁慈善基金会联动社会各届爱心资源共同推动实施的全国性大型公益项目，其愿景：实现全国覆盖批量残障人士居家远程就业。

本项目是基金会针对残障群体推出的一项远程工作方式，意在使寸步难行，足不出户的残疾人通过互联网完成阿里巴巴等IT巨头远程的外派工作以获得稳定的薪酬，提高生存质量，实现生命价值，进而达成残疾人特别是重残人员的网络就业，远程就业，居家就业的伟大公益目标。

郑卫宁慈善基金会旗下残友电子善务有限公司和残友就业指导中心等社会企业组建团队，负责项目的人员筛选、技能培训、指导和管理等工作，在电子商务咨询，淘宝云客服培训等方面具有一支专业的人才团队和丰富的项目实操经验，自2015年初起，项目陆续在全国范围组织开展，并取得显著成效，主要有以下几个里程碑：

1、2015年1月，郑卫宁慈善基金会与阿里巴巴达成正式合作，成为“淘宝云客服”项目合作伙伴，由阿里巴巴提供就业岗位，基金会负责在全国各地按照岗位标准要求优选人员，并进行集中专业培训，考核通过后为淘宝云客服提供人力资源。

2、2015年7月，为了更好的推动残疾人通过互联网实现就业，中国残联与郑卫宁慈善基金会就《残疾人淘宝云客服项目》签订战略合作，委托基金会在全国各地进行推广和承担专业培训工作，项目已在宁夏、河南、广东、湖南、海南等地推动开展，得到了各地的热烈欢迎。

3、2015年11月，摩根大通作为此项目的重要资助方，捐助220万人民币，支持残疾人就业项目，帮助发掘残疾人这一特殊弱势群体的潜力，并通过提高其就业能力以最终改善他们的生活水平。此笔资助，让项目在全国的推动和实施起到了至关重要的作用，郑卫慈善基金会项目团队在原有已实施项目的地区进行经验总结，并扩充培训导师团队，扩大培训地区和人员数量，截止2015年11月，已经在全国进行培训人数超3000人。

4、2016年3月，中残联与阿里巴巴相关负责领导亲自到郑卫宁慈善基金会在河南郑州、开封建立的两个残疾人集中就业基地，进行实地调研考察，高度认可项目的模式和取得的成果。阿里巴巴在岗位类型及数量上，给予更大支持，中残联将此项目列为全国残疾人精准扶贫的典范项目，作为残疾人就业脱贫的重要举措。

5、2016年6月初，中残联向全国残联系统下发《橙就未来残疾人云客服就业项目》实施方案，计划从2016年6月到2017年3月底，至少培训4000人，阿里巴巴向通过培训考核的残疾人新增不少于2000个云客服就业岗位，全国培训需求成倍增加。

6、目前项目团队共有22人，截止2017年3月，《百城万人残障人士远程就业项目》已在广东、宁夏、甘肃、青海、河南、江西、湖南等20个省近100个城市全面开展，建立集中就业基地，开展培训班300余期，培训总人数9850余人，其中5590人通过淘宝云客服岗位考核，获得上岗机会，每月薪酬从几百元到五六千月不等，对于曾经因身体不便，难以走出家门，就业无望的广大残疾朋友来说，这无疑是自己人生的一大重要转折点，其获得的回报不仅仅是每月的薪酬，更是从心态，自信心，家庭的看法及外界的目光等等，都发生了重要的变化，人生价值得到极大的提升。

项目开展至今，我们实际开展的地区有：广东省、广西壮族自治区、海南省、江西省、云南省、湖南省、江苏省、湖北省、四川省、河南省、山东省、陕西省、河北省、宁夏回族自治区、青海省、甘肃省、新疆维吾尔族自治区，其中在河南、湖南、宁夏、江西这几个省份培训的人数最多，覆盖范围最广。

培训人数方面：在摩根的重要资助下，也得到了中残联在政策上的全国支持、阿里巴巴在岗位上的开放，培训总人数已超过10000人次，超过5000人通过淘宝云客服岗位考核，进入工作岗位，每月薪酬从几百元到五六千月不等，对于原来居家待业的残友来说，实现真正意义的授人以渔，有了一份稳定收入工作，从培训人员总数和个人增收方面，都达到协议中的效果指标。

通过前期的淘宝云客服岗位培训和电商基础培训，有一部分能力优秀的残疾朋友更是走上创业的道理，结合当地农村的特色农产品、工艺品等，开办农村淘宝、帮助农户通过互联网销售农产品。与各地政府、残联共建残疾人电商基地，电商创客平台等，为大家提供了可持续发展的政策和平台支持。