社会民生与高新产业互助发展的“和谐科技”事业的成功探索者
时间：2013-01-22
生命和死亡是人生的一对翅膀，都思索领悟了，才能飞翔。只有愿意并准备好结束生命的人，才可能实现真正的人生。―-------郑卫宁《获奖感言》摘录―
2008年12月5日，中华慈善奖颁奖大会在人民大会堂隆重举行，荣获“中华最具爱心慈善行为楷模奖”的高科技社会企业深圳市“残友集团”董事长郑卫宁在轮椅上与杨澜、李连杰等并坐前排。这是郑卫宁荣膺“中华杰出公益慈善人物”和“中国优秀福利企业家”后的又一殊荣。
胡锦涛总书记与李克强、回良玉等中央领导亲切接见了郑卫宁，总书记弯腰与郑卫宁握手时笑着说:“请你回去后，代我向深圳的残疾朋友问好！”
时隔半年，2009年7月3日，同样在人民大会堂因对新知识经济时代弱势群体生存方式，成功探索出创业带动就业的残友模式，郑卫宁荣膺“全国自强模范”，胡锦涛总书记、温家宝总理、习近平副主席等国家领导人亲切接见，总书记握着郑卫宁的手激动地说：两次的见面证明了你的奉献和成就，希望你今后继续努力，“有第3次的接见，并给你庆功”。总书记鼓励他，接着，温总理也走过来跟他握手“回去代我向深圳人民问好”！
在社会民生与高新产业互助发展的和谐科技事业上，孜孜以求，不断探索，裸捐自己所有股份，以随时可能离世的生命，成功创办多家企业组织，屡获慈善福利与社会企业的顶级荣誉并受到党和国家领导人的接见和关注，这是郑卫宁挑战生命残缺创出的人生高度，更是他在“社会创新”领域筑起的一座丰碑。
增值生命，网站言志
郑卫宁是一位先天遗传的重症血友病患者，死神如影随形，仅靠输血维持生命，家族中凡得这种病的没有一个活过50岁，而他今年已经55岁。他没有进过一天学校，却自学了中文、企业管理、法律三个文凭，他不惜捐赠所有，投入到现代产业体系的洪流中。
1999年9月中旬，郑卫宁带领刘勇等五个残疾朋友，在深圳福田景田社区耗时两个月建成“中华残疾人服务网”，英文域名http://www.2000888.com。这是世界上惟一一个上规模、专业化，并由残疾人自己设计制作并管理的残疾人服务网站。为了建好网站，他把同为军人的双亲谢世时留给自己输血保命的微薄积蓄全部投入这个网站中，网站的用途在于探索残疾人就业模式，不仅借助网站服务残疾人，更重要的是解决残疾人就业，培训残疾人。网站推荐出去的残疾学员在众多企业都很抢手，因为他们有熟练的电脑、互联网技艺，而且“性价比”更高。
郑卫宁注册的网站不像一般福利工厂，依靠国家给定单，网站完全凭藉自己的实力在激烈的商业竞争中生存下来，其经济来源来自：给深圳中小企业设计网页和推进中小企业信息化和办公自动化（外网）；为深圳中小企业提供类似雅虎、亚马逊书店的“后台人力服务”。中小企业建立了网站后，聘请专业人才维护网站不合算。郑卫宁的员工则可利用网站各种器材为他们做后台维护、编辑工作。毫无疑问，这个工作做大了，前程令人十分看好。
上帝关闭了一扇门，就会有另一扇窗户为你打开。郑卫宁发现残疾人工作互联网比正常人还有优势：盲人更善于欣赏音乐，聋人适应噪音无穷大的工作……网络世界中，残疾人劣势即体力因素已排除，完全可在家中进行远程工作。而残疾人优势比如多用脑，有耐心，很适合“折腾”电脑。
郑卫宁不是写历史的，但事实上他已改写了众多残疾人生命历史。依托于电脑和互联网，郑卫宁找到了一个弱势群体在中国就业的新模式。郑卫宁等残疾人经营网络是在商业竞争中过来的，深圳多少网站都下线了，而他们的网站却成为全球点击率最高的福利网站，其无形资产更是难以估量。目前这个享誉全国的残疾人高科技、公益性网站是世界点击率最高的福利网站、华语圈残障类最大门户网站，成为和谐社会建设的一道亮丽风景。
拓展平台，创企助残
如果说创办网站是郑卫宁的诗意情怀，那么创建企业则是他的现实探求。
1999年，郑卫宁在创建中华残疾人服务网的同时，创立了深圳市福田区残友网社。这是国际上惟一一家全部由残疾人IT技术精英组成的高科技软件企业。公司以IT开发外包（ITO）和业务流程外包（BPO）的业务方式，为各行业提供具有咨询能力的解决方案服务和提供软件产品开发与制造服务。公司在软件外包服务开发中引入产业化模式，通过生产线式的生产管理来生产软件，实现各个流程无缝对接，依靠软件作为产品以获取利润的劳动方式和管理细节，作为产品以获取利润；以软件开发高质量和开发高实效率，来提升信息化系统用户递交、验收的满意度，以在更短时间内为用户开发出满足用户个性化需求和可维护性强的软件产品与服务。公司开发队伍以数据仓库、业务流程智能管理BP、多层式架构信息交换平台等多项软件创新技术，参展了第二、三、七、十届深圳高交会。业务流程智能管理BP技术于2006年获香港中文大学资讯工程系联合研发请求；多层式架构信息交换平台技术于2007年经相关部门审核后受深圳科信局委托，成功应用开发了国家重点战略项目“深港创新圈公共信息交互平台系统”。
创办十年来，郑卫宁带领残友为包括《中国人民银行》《航天科技》《深圳市科技和信息局》《深圳软件行业协会》《深圳软件园》《深港创新圈工作组》《香港复康联盟》《台湾德林》《国际商务联盟》《中国残联》在内的国内外近千家政府机构、事业单位、集团企业提供了优质的互联网信息化（软件＋设计）解决方案，所有同仁以先进的技术、24小时迅捷反映服务、紧随客户需求的专业精神赢得了广泛赞誉。
同时这里也走出了众多优秀的残疾人IT精英：残友刘勇和李虹，分获捷克世界“网页设计”和印度世界“程序开发”比赛大奖，国家劳动就业保障部为两人分别颁发高级职业资格证书，刘勇荣获“广东省技术能手”称号，李虹荣获“深圳市十大技能标兵”称号。员工单凯荣获青少年基金会“希望之星”。同时公司有4名员工获得信产部系统架构师资格，8名员工获得软件系统分析师资格，18名员工获得高级职业资格并被评为重点软件人才，9人获得深圳市专家委员会专家资质。
多年拼搏，残友赢得了国家级高新技术企业、全国优秀福利企业、美国SEI CMMI三级认证（2009年4月启动五级）、科技部双软认定企业、工信部软件外包优秀项目、泛珠三角最具社会责任品牌、中国互联网信心之星、深圳市软件明星企业、IBM全球信息无障碍中心中国合作伙伴、英特尔软件明星合作伙伴、深圳市信息系统集成资质一级、深圳市信息系统运维资质一级、深圳市信息系统工程设计资质一级、深圳市专家工作联合会副主任单位、广东省重合同守信用企业、深圳市软件行业协会副会长单位、深圳市计算机行业协会副会长单位、深圳市信息工程协会常务理事单位、深圳市科技与咨询协会副会长单位、深圳市网络媒体行业协会理事单位、深圳市互联网协会理事单位、深圳市科信局数据库服务网络服务资质、广东省通管局电信业务增值服务资质、深圳大学大学生优秀实习基地、深圳市十佳精神文明号、深圳市公安局特警支队教育服务基地、深圳市最具爱心企业、深圳市残疾人分散按比例就业先进单位、深圳市十大最受尊敬企业公民行为奖、深圳市科协残疾人科普教育基地等。
在发展历程中，残友公司拥有三个第一：残疾人集体就业的福利企业中惟一的高新技术企业；残疾人大比例就业中惟一自我滚动良性发展的企业；残疾人自我管理自我决策的企业，是“和谐科技”建设的成功实践，是残疾人借助高科技实现自我发展的完美探索。
残疾员工管理，无疑是普通企业难以想象的问题。在企业发展中，郑卫宁董事长引导企业从生活无障碍和精神无障碍两个方面进行管理。生活方面，考虑到残疾人身体原因，生活成本居高，正常上下班和平时处理生活事务都很耗费精力，为了解决残疾员工上下班困难，网站为他们免费提供酒店式的无障碍工作环境，实行免费包食宿的无障碍大后勤保障。具体做法是，员工办公和生活一体化，公司安排食宿，按照正常工作时间上下班，下班后时间自行安排，有专人搞卫生，洗衣服，做饭，中餐、晚餐标准是六菜一汤，早餐也很丰富。每个员工来时，都会让他们报一个“母亲菜”，也就是他们的母亲做的他们最爱吃的一个菜，记录进公司菜谱，每顿轮换着做给他们吃，让他们不会想家。残疾人容易得病也最怕得病，医疗也很重要，所以不是像一般公司给外地员工上只能住院才能报销的普通医疗险，而是给员工上连门诊费都可报销的商业保险，方便他们就医，使他们能安心踏实地工作。而精神无障碍方面，每当残疾员工到岗时，都会教他们如何面对那些异样目光，如何与外人相处，如何发挥自己优势去战胜残疾。这些教育使来时都非常内向、自卑甚至自闭的残疾人学会了怎样打开心扉，去面对世界，敢于追求自己的梦想，为此他们和义工一同发起“亲情网络支持”与“阳光生活运动”。培养残疾员工方面，公司没有试用期，会根据每个人实际能力给他们安排任务，进入实战，并逐步加大难度，提高能力。所以公司的员工没有一个会掉队或跳槽。
而郑卫宁董事长为残友公司规划的愿景是，在保持残疾员工的大比例下，成为IT行业具有咨询能力的解决方案提供商和软件产品开发与制造商。时下，公司全体残疾员工发扬团队精神，于艰苦卓绝的环境中，边学边干、同心协力，积极投入软件与IT外包市场；一起面对用户，从需求开始介入项目、参与承接分级设计和开发测试工作，并承担后继服务，应对各类外包任务。在这个过程中，锻炼残疾人工作队伍，获得稳定的现金流和利润