今天在腾讯内部疯狂传播一封邮件，一封来自盲人写给马化腾的感谢信。

在腾讯，有这样一群技术男，怀揣着的公益大梦想，为产品无障碍改造持续努力着。邮件中提到的是腾讯公益基金会和腾讯志愿者协会无障碍分会联合打造的“互联网产品无障碍改造”项目。

小腾姐有幸今天与stone（邮件中提到的黄希彤先生），黄老师，腾讯志愿者协会无障碍分会会长面对面进行了一次交流。他有着和其他工程师一样的低调、谦和，偶尔露出狡黠的笑容，但讲起和盲人用户的故事，却显得格外郑重。

让技术更好地为公益服务，让更多人关注和支持无障碍。

无障碍产品改造缘何而起

小腾姐：是有什么契机让公司开启做无障碍产品的改造呢？

Stone：那是09年一个周六的中午，第一次来到深圳图书馆，一进门就注意到“无障碍阅览室”，映入我眼帘的是一台台电脑。我的第一反应是：“盲人怎么使用电脑？那他们能不能使用我们的产品？”我问了几位盲人朋友，但是很遗憾的发现他们竟然不能正常使用我们这么用心开发的产品。当时是震惊和沮丧的，我当时就想，一定要通过自己和同事的力量，为腾讯产品的无障碍改造做些实质性的努力。

在腾讯，产品无障碍化改造之路上取得了一个又一个的里程碑

小腾姐：之前了解到，QQ邮箱是做为第一个进行无障碍改造试验的产品，就是基于这次图书馆的“邂逅”？

Stone：没错，回来和邮箱的同事进行了内部讨论。负责开发的工程师提出了一个富有创意的临时方案，在一天内就初步解决了视障用户的问题，并快速上线。开发GG们都很低调，并没有将这个变化在公司内做宣传。但这件小事却在盲人群体中一传十、十传百，腾讯内部也涌现出一系列跨产品的信息无障碍改造行动。像PC端的QQ，手Q，QQ空间，QQ音乐，腾讯网，微博等等。

中国信息无障碍产品联盟成立，“把盲人用户的权利还给他们”

小腾姐：只有腾讯一家公司提供无障碍产品改造是不足够的，因此我也了解到后来腾讯牵头成立了“中国信息无障碍产品联盟”，黄老师简单跟我们谈谈这个故事吧。以及腾讯在其中是怎样的角色？

Stone：2012年开始，“信息无障碍产品联盟”就在不断酝酿。2013年11月11日，腾讯司庆那天，腾讯、阿里巴巴、百度、微软（中国）、W3C、深圳市信息无障碍研究会,均派出代表齐聚深圳，召开“‘中国信息无障碍产品联盟’成立仪式”。“信息无障碍产品联盟”目前也在持续的为产品无障碍改造不断努力着。我们要把盲人用户的权利还给他们。

谈到腾讯的角色，首先作为中国最大的互联网，腾讯有着最长的产品线覆盖着我们每个人网络生活的方方面面，所以腾讯在无障碍事业中的首要责任是从我做起，努力做好我们各种产品的信息无障碍化。腾讯志愿者去年成立了技术公益团队，其中最重要的一个项目就是推动各个产品做信息无障碍化改造。
其次，我们也充分意识到，残障人群并不只是需要腾讯一家公司提供的服务，他们需要的是一个完整的互联网，各种大小公司都实现无障碍化。因此腾讯不遗余力的推动信息无障碍产品联盟的发展，包括由腾讯公益慈善基金会资助联盟进行创新性的无障碍推动工作，通过联盟的影响力吸引更多的公司加入，推动各家联盟成员进行无障碍化改造。
第三，我们同时还看到，无障碍化工作需要一套有效的标准和指南。我们通过和W3C在信息无障碍相关技术标准上的合作，替中国的盲人和中国的开发者发出来自中国的声音，推动相关国际标准的进化，同时也和工信部电信研究院合作，研究下一代中国的的信息无障碍标准规范如何制定。

建立一个"无障碍是互联网产品的默认选项"的价值观，不歧视任何一个用户

小腾姐：做无障碍产品的改造是相对一小部分人的需求，您觉得做无障碍产品改造的动力和意义是什么？

Stone：无障碍的关键是“无”，是要工程师不要去制造障碍，而不是先把障碍制造出来再去做一个公益项目来消除它。限于我们现在处在一个太多障碍的社会环境，我们暂时只能用公益的态度去推动，但是长远的看，我希望大家可以建立一个"无障碍是互联网产品的默认选项"的价值观，像我们为人行道修建盲道一样，不是一个特殊的公益项目，而是一个标准配备。我们做的产品，不应该歧视任何一个用户。