○窗子 郑卫宁慈善基金会秘书长

这是一个诚信坍塌的时代！郭美美事件、高铁追尾和桥梁垮塌，坍塌的不仅是人们对公益组织、铁道部、交通运输部的信心，坍塌的是整个社会的诚信！

当人与人互不信任，人对组织不能信任，人对社会全不信任的时候，公益组织又如何建立公信力呢？

公信力是什么？《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。公信力是一种无形资产，是公益组织长期发展中日积月累而形成的，体现其存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。公信力既是一种社会系统信任，同时也是公共权威的真实表达。

前不久北京召开“透明公益给力和谐社会”中国基金会三十年大会，说得最多的是通过“透明公益”建立公益组织公信力。显然，慈善透明到了不得不说、不得不做的时候，透明是公信力建立的第一步，没有透明就没有公信力，没有公信力，公益组织将失去生命力，被大众鄙弃。

透明公益透什么？无非是钱从哪来？钱到哪去？

有一年，我所在的草根组织发起一个助残的活动，与本地商报合作，在头版连续数日公布爱心热线和求助、受助信息，依靠草根的网络保证每一个求助人信息的真实、准确，通过报纸公布前一天捐赠和受助的情况，每一笔捐赠与之对应的受助情况全部在尊重双方意愿的前提下公开。这次公益活动感动了一座城市，无论受助者还是捐赠者，志愿者、媒体人还是社会大众，都被深深感动了。人们通过报纸、电话、邮件和现场参与不断表达自己被这个公益活动温暖、感动，所有人都是受益者，这才是公益活动的真正目的。与此同时，主办该活动的草根组织和相关媒体同时建立了自己的公信力。

公信力的坍塌非常容易，只要一件诸如郭美美眩富的小事就如推倒多米诺骨牌一般瞬间完成；公信力的建立是一个长期的过程，需要公益组织及相关工作人员在每一笔善款的使用、每一个项目的规范、每一次捐助与实施中去花大力气建设和维护，才有可能一砖一瓦盖起诚信的高楼大厦，唯其如此，公信力的建立才有可能。